A FREETOUR.com é a principal plataforma de reservas online para tours e atividades gratuitas em todo o mundo. Desenvolvida por uma equipa internacional de especialistas em viagens, a nossa missão é tornar a verdadeira cultura local e experiências autênticas e de qualidade facilmente acessíveis para mais viajantes: passeios a pé organizados por guias locais, tours gastronómicos, bilhetes para as atrações mais icónicas, ofertas de aventura e muitas outras coisas gratuitas e económicas para fazer em 121 países.
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Ignacio Merino é o CEO da FREETOUR.com, liderando a visão geral, a direção estratégica e as operações globais da empresa. Com forte experiência em vendas e liderança, Ignacio supervisiona agora todos os departamentos, garantindo o crescimento sustentável da empresa sem perder sua missão de tornar as viagens mais acessíveis.
Principais responsabilidades:
Liderança estratégica: Ignacio define e impulsiona a estratégia de longo prazo da empresa, alinhando todas as equipes com objetivos comuns. Ele assegura que a FREETOUR.com permaneça como líder no setor de turismo por meio da inovação e soluções centradas no usuário.
Crescimento da empresa: É responsável por identificar novas oportunidades de crescimento, expandir a presença da plataforma em novos mercados e fomentar parcerias estratégicas.
Supervisão interdepartamental: Ignacio trabalha em estreita colaboração com a equipe executiva para coordenar iniciativas entre marketing, desenvolvimento de produto, tecnologia e operações.
Empoderamento da equipe: Como CEO, ele cultiva uma cultura organizacional sólida, inspira liderança em todos os níveis e garante que a equipe tenha as ferramentas e a direção necessárias para o sucesso.
Comunicação com stakeholders: Ignacio mantém uma comunicação transparente com stakeholders, investidores e parceiros, oferecendo insights regulares sobre o desempenho da empresa e sua posição no mercado.
Inovação e visão: Ele mantém a FREETOUR.com na vanguarda do setor ao promover a transformação digital, melhorias na experiência do usuário e soluções escaláveis para fornecedores de tours e viajantes.
Como Diretora de Marketing da Freetour.com, Alexandra desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e execução de estratégias de marketing para promover os serviços da empresa e atrair clientes. Suas tarefas e objetivos como especialista em marketing giram em torno do aumento da visibilidade da marca, engajamento dos usuários e, por fim, aumento do tráfego, conversões e receitas. Aqui estão algumas das responsabilidades de Alexandra:
Planejamento estratégico: Alexandra é responsável pelo desenvolvimento de uma estratégia de marketing abrangente, alinhada com os objetivos comerciais gerais da Freetour.com. Isso envolve a identificação de mercados-alvo, definição de propostas de valor e estabelecimento de objetivos de marketing claros.
Análises e relatórios: Alexandra monitora e analisa regularmente as métricas de desempenho de marketing usando ferramentas como o Google Analytics. Ela prepara relatórios e apresentações para fornecer informações sobre a eficácia das campanhas de marketing, identificar áreas de melhoria e embasar a tomada de decisões.
Aquisição de usuários: O objetivo de Alexandra é atrair novos usuários para a Freetour.com. Ela identifica e implementa várias estratégias de aquisição de usuários, incluindo parcerias com agências de viagens, influenciadores e programas de afiliados. Ela também pode explorar campanhas de publicidade paga e programas de indicação para direcionar o tráfego para o site.
Marketing digital: Alexandra concentra-se em aproveitar os canais digitais para maximizar a presença online da Freetour.com. Ela desenvolve e implementa estratégias de otimização para mecanismos de busca (SEO), marketing de conteúdo, marketing por e-mail, marketing nas redes sociais e publicidade online.
Estratégia de conteúdo: Alexandra trabalha no desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo que posiciona a Freetour.com como uma autoridade no setor de viagens. Ela colabora com criadores de conteúdo, redatores e designers para criar conteúdos envolventes e informativos, como postagens em blogs, vídeos, guias e infográficos.
Gestão da marca: Alexandra supervisiona a gestão e o desenvolvimento da identidade da marca Freetour.com. Ela garante a coerência das mensagens da marca em vários canais, incluindo o site, redes sociais, campanhas publicitárias e materiais de marketing offline.
Gestão da equipe: Como Diretora de Marketing, Alexandra lidera uma equipe de profissionais de marketing. Ela é responsável pela contratação e treinamento dos membros da equipe, atribuição de tarefas, definição de objetivos e promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Em geral, as tarefas e os objetivos de Alexandra giram em torno da promoção da marca Freetour.com, atraindo e envolvendo os usuários, e impulsionando as conversões por meio de estratégias e táticas de marketing eficazes.
Na Freetour.com, Iryna é responsável por definir e executar a visão do produto da plataforma, garantindo uma experiência excepcional tanto para viajantes quanto para prestadores de serviços turísticos. Com forte foco na identificação de oportunidades de crescimento, otimização dos fluxos de usuário e melhoria da experiência digital, Iryna assegura que o roadmap do produto esteja alinhado com os objetivos de negócio e as necessidades dos usuários.
Estratégia de produto: Iryna define e comunica a visão de longo prazo do produto alinhada à missão da Freetour.com. Isso inclui identificar oportunidades de inovação, melhorar o engajamento dos usuários e gerar valor para todos os envolvidos na plataforma.
Colaboração multifuncional: Iryna atua como ponto central de coordenação entre equipes, trabalhando em estreita colaboração com design, desenvolvimento, marketing e suporte para transformar ideias em funcionalidades lançadas.
Priorização e roadmap: Iryna é responsável pelo roadmap do produto e pelo processo de priorização, equilibrando metas comerciais, viabilidade técnica e impacto nos usuários. Isso inclui coleta e análise de dados, definição de requisitos e gestão de prazos de desenvolvimento.
Otimização da plataforma: Iryna aprimora continuamente a interação dos usuários com a plataforma — simplificando o processo de reserva, solucionando pontos críticos e melhorando as ferramentas para fornecedores no site e no aplicativo móvel.